A veces, los paquetes de los puntos de recogida se retrasan o es posible que no estuvieran listos cuando fuiste a recogerlos.

Antes de continuar, comprueba lo siguiente:

La dirección y el horario de apertura correctos del punto de recogida para este paquete específico.
Si el personal puede localizarlo utilizando tu número de paquete o de pedido.
Los últimos datos de seguimiento para ver si hay alguna novedad.

A menudo también ayuda esperar entre 1 y 2 días más después de la notificación de entrega, ya que los puntos de recogida pueden tener pequeños retrasos en la preparación de los paquetes. Si has realizado estas comprobaciones, has esperado y sigue sin aparecer, lo investigaremos.

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